Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Langen Neurott - Langen (Hessen)

Dirk S.

Sehr schlechte, bzw. keine Beratung, der eigentliche "Fachmann" hält sich bedeckt im Hintergrund, ist nicht greifbar. Eigenmächtiges Handeln, obwohl klar andere Absprachen getroffen wurden. Die Steuererklärung wurde ohne nochmalige Besprechung direkt an das Finanzamt übermittelt. Fehlerhaftes und nachlässiges Bearbeiten der Steuererklärung, wurde leider erst im Nachgang festgestellt und eine Rückforderung konnte nicht realisiert werden. Ingesamt hat uns der "Ausflug" über den Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Langen ca. EURO 2.000,- gekostet.
Wenn es gehen würde, müsste ich null Sterne vergeben.

Beate A.

Dieser Verein hält nicht, was er verspricht. Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass sich der Verein bei der Erstellung der Steuererklärung nicht an Absprachen hält. Zusagen, steuermindernde Bescheinigungen mit einzureichen, wurden nicht eingehalten. Vielmehr entscheidet hier der Verein vorab, ob etwas steuermindernd geltend gemacht werden kann oder nicht. Die zuständige Sachbearbeitung im Finanzamt bekommt davon erst gar keine Kenntnis. Der Steuerfachmann kommt einmal pro Woche zu Frau Zimmermann, die als Beratungsstellenleiterin firmiert. Sie selbst ist fachfremd!

Beschwerden meinerseits wurden beim Aktuell Lohnsteuerhilfeverein nicht gehört. Wenn ich endlich mal jemanden erreicht hatte, da der Anschluss dauerhaft besetzt war, wurde zwischen der Hauptverwaltung in Massing und Frau Zimmermann hin und her verwiesen. Ich hatte um Klärung und Rückruf gebeten. Der letztlich entscheidende Rückruf erfolgte nicht. Für mich klingt es wie Hohn, wenn von Service gesprochen wird und man als Erwiderung auf eine negative Kritik dazu aufgefordert wird, das Kontaktformular zu verwenden.

Ich kann nur dringend davon abraten diesen Verein mit der Erstellung der Steuererklärung zu beauftragen. Mich hat der Verein viel Geld, Zeit und Ärger gekostet.

Wenn ich könnte, würde ich MINUS Sterne vergeben.

R A.