AOK Hessen - Kundencenter Offenbach am Main - Offenbach am Main

Juergen E.

In den letzten Wochen habe ich mehrfach die AOK in Offenbach aufgesucht und will heute mal loben. Ich musste nie länger wie 5 Minuten warten, meine Anliegen wurden stets kompetent und freundlich gelöst. Ich hatte inzwischen mit 5 verschiedenen Mitarbeiterinnen zu tun und bei Allen das Gefühl, dass man im Rahmen der gegebenen Rahmenbedingungen versucht, uns Kunden mit Empathie zu begegnen und uns zu helfen. Vielen Dank dafür! Als kleinen Hinweis finde ich allerdings die Privatsphäre beim Infoschalter nicht gewahrt. Die Wartenden hören dort alles mit…..

Thomas J.

Ich muss unbedingt jetzt mit dene redde.
Die Kooperation zwischen Kunden..mainawweit un AOK is fast
Existentsbetrohend schlecht. Aber Schuld is da wohl jeder beteiligter.
Ich will net auf ein Gericht un hoffe das
Ich des jetzt regeln kann. Die sachbeawweiter Sinn natürlich freundlich.
Ich bin auch net ganz schuldlos ..da
Ich als halbselbständiger kämpfer leider
Recht ungebildet bin und eigendlich
Gar net mehr existieren dürfte

Ursula F.

Heute wieder bei der AOK Friedrichsring in Offenbach
Und wieder und immer wieder geht dort die Sonne auf in schweren Zeiten alle Fragen wurden wieder von einem sehr netten Herrn zu sehr großen Zufriedenheit beantwortet wie immer mit sehr guten Gefühl das Haus verlassen mit neuer Kraft weiter zu machen. Dank Ihnen Frau Feuchter.

AKTUELL UND DIE WAHRHEIT

MIT RESPEKT FÜR DIE FACHLICHE HÖFLICHE BEGLEITUNG DAS AUSERGEWÖHNLICHE IST.
HABE AM 09.09.24 WIEDER
DIE ERFAHREN MACHEN DÜRFEN WIE GUT DAS GANZE TEAM ZUSAMMEN ARBEITET.
BEI DER
AOK WURDE ERKANNT DAS WIR ES
NUR GEMEINSAM SCHAFFEN UND KEINER ALLEINE.
FÜR MICH SIND DIESE MENSCHEN ENGEL AUF ERDEN.
GRÜßE FRAU URSULA FEUCHTER

Was ich heute wieder bei der AOK Offenbach Friedrichsring erleben durfte ist für mich außergewöhnliche und in allen Lagen hilfreich mit einer freundlichen Art und weisse die Herz und Seele sowie die Unterstützung berührt. Ich kam schon mit den unterschiedlichsten Anliegen und Emotionen zur AOK Friedrichsring und jedes mal und das ist die Wahrheit bin ich gut nein sehr gut Unterstützt worden. Ich habe nie die gleichen Beraterinnen und Berater. Alle Fragen die ich hatte wurden sehr gut beantwortet bis hin das auch sich eingebracht wird über die Fragen die ich hatte hinaus wo ich niemals drauf gekommen wurde.
Respekt für diese Menschen die sich bei jedem einzelnen hinein versetzen können um was es geht.
Wenn sich das vielleicht nicht wirklich wahr anhört es ist die Wahrheit die ich immer wieder erleben darf bei der AOK in Offenbach Friedrichsring.
PS Auch die Pflegende Angehörige werden gut begleitet.
Viel Kraft für eine Kräftezerrende Zeit
Frau Ursula Feuchter

Steph

Sehr freundliche Leute, die Dame mit dem Kopftuch heute war super kompetent danke

Mo M.

Mit privaten Parkplatz. Alle mitarbeoter waren sehr freündlich !

Es K.

Nie niemals werde ich Kunde bei der AOK. Die Erreichbarkeit ist eines jeden Mitgliedes unwürdig. Bildlich sind hier tausend Tore aufgestellt, zu denen man die Schlüssel erstmal finden muss. Mühselig und Kundenfeindlich. Die Kontaktmöglichkeiten scheinen so gestaltet zu sein, dass man einfach keine Lust hat, es dem Kunden leicht zu machen. Ganz schlimm.
Warum ich das weiß, obwohl ich kein Kunde bin? Ich helfe meiner Mutter bei Leistungsanfragen etc.

Muh A.

Mein Konto wurde von der AOK 4 Tage vor Weihnachten gepfändet!!! Obwohl ich seit 2 Jahren KEIN Mitglied mehr bin. Auf Anfrage legt man mir am Telefon auf. Sowas unmenschliches habe ich noch nie erlebt.

Sabrina K.

Das ist die dritte Rezension, die ich schreibe, weil die anderen nach Veröffentlichung wieder herausgenommen wurden, anscheinend ist die AOK zumindest in dieser Hinsicht sehr bemüht. Ich war lange Kundin bei der AOK, die Leistungen nahmen immer mehr ab. Selbst die vertraglich zugesicherte Zahnsteinentfernung hat die Krankenkasse nicht bezahlt, weil ich zusätzliche Vorsorge betrieben und dabei immer noch eine professionelle Zahnreinigung gemacht hab: Kann man nicht getrennt abrechnen, habe ich gesagt bekommen, es wurde auch keine anteilige Rückerstattung gewährt. Ich hatte jahrzehntelang eine Zahnzusatzversicherung bezahlt, die mir dann gekündigt wurde, dennoch überhaupt keine Kulanz. Am Telefon und vor Ort (Offenbach) sind Mitarbeiter teils nicht freundlich. Nach der Kündigung bat ich um Löschung meiner Daten. Daran hat sich die AOK nicht gehalten, ich habe in dieser Woche einen Anruf erhalten, ein Dreivierteljahr nach meiner Kündigung.