DELwash GmbH - Delmenhorst

Johannes Bechtold

Der Preis ist für eine textile Waschanlage heutzutage voll im Ordnung.
Hatte das Programm 2 und war zufrieden. Keine absolut überragende Waschleistung und für das Extra Felgenreinigung war ich enttäuscht, deshalb ein Stern Abzug. Vereinzelt waren auch noch Dreckrückstände und minimale Kalkflecken. Aber alles in allem bin ich sehr zufrieden und fand es ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Die Anlage ist gepflegt und sauber gehalten es waren viele Mitarbeiter da und es wurde der gesamte Müll (Pflegetücher etc.) Während ich wartete (soniger Tag im Frühjahr und eine Schlange bis zur Straße mit ca. 30 Autos halbe Stunde warten, fand ich echt okay) räumte einer der netten Mitarbeiter alles auf.

Man kann sehr zufrieden sein und wenn man die aller schlimmsten Verschmutzungen vorher beseitigt ist die Waschleistung super.

Deniz Artun

Heute, am Samstag den 23.11.2024 gegen 13.30 Uhr, habe ich in Ihrer Waschanlage einen Vorfall erlebt, der mich wirklich schockiert hat.

Der ältere Herr, der offenbar dafür zuständig ist, das Geld einzusammeln und die Abläufe zu koordinieren, hat eine ältere Dame hinter mir in einer völlig unangemessenen Art und Weise angeschrien. Die Dame wirkte überfordert und wusste offenbar nicht genau, wie der Ablauf funktioniert. Statt ihr ruhig zu erklären, was zu tun ist, wurde sie regelrecht angefahren und bloßgestellt.

Dieses Verhalten war nicht nur laut und respektlos, sondern für alle anwesenden Kunden sichtbar und peinlich. Anstatt in einer solchen Situation Geduld oder Verständnis zu zeigen – gerade gegenüber einer älteren Person – wurde die Dame abfällig behandelt. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Darüber hinaus kam mein Auto nicht nur mit zahlreichen Kratzern aus der Anlage, sondern auch eine Felge wurde beschädigt, weil die Einweisung in die Waschanlage falsch durchgeführt hat. Anstatt den Fehler einzugestehen oder zumindest professionell auf meine Beschwerde einzugehen, wurde ich von dem Mitarbeiter einfach abgewiesen.

Weder eine Entschuldigung noch ein Lösungsansatz wurden angeboten – stattdessen wurde ich behandelt, als wäre der Schaden mein eigener Fehler.

Ich finde es eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wer sich in einem Dienstleistungsbetrieb so benimmt, hat offensichtlich den Sinn von Kundenservice nicht verstanden.

Ich werde sie definitiv nicht weiterempfehlen.

Oliver Martens

Ich war gerade dort obwohl es regnerisch ist und anstatt dankbar über Kundschaft zu sein, verweigerte man mir die Standartwäsche weil mein Fahrzeug dreckig ist. Nie wieder unterstütze ich euch und fahre zukünftig ein kundenfreundliches Unternehmen an.

Thorsten Glade

War hier wie immer zum Waschen. Bisher alles gut. Aber diesmal hat mich ein Mitarbeiter beim einfahren links gegen einen Abweiser der Schleppvorrichtung fahren lassen, bin SEHR langsam gefahren und wunderte mich wo er hinzeigte dass ich so wie er anzeigte fahren sollte. Hat natürlich einen seitlichen Schubs gegeben. Zuhause (leider erst dort zumal ich nach der Wäsche immer auf Lackschäden auf dem Gelände kontrolliere aber natürlich nicht auf die Reifen geachtet habe) am linken Vorderrad einen langen horizontalen Schnitt (vom anfahren des Abweisers) entdeckt. Lt. Reifen (Fach-) Händler kommt so etwas vom anfahren gegen einen Bordstein o. ä. , war hier der Abweiser...
Da ich Reifen mit Geschwindigkeitsindex Y fahren muss (bis 300 km/h) war das eine extrem teure Wäsche.
NIE WIEDER!!!
Zumindest nicht so lange die Mitarbeiter einen nicht vernünftig in die Schleppvorrichtung einweisen können!

Sandy

Immer ein gutes Ergebnis für einen fairen Preis. Komme seit Jahren und zahle gerne etwas mehr als an der Tankstelle. Kostenloses Aussaugen, sofern eine Box frei ist. Bei gutem Wetter und vielen Kunden kann es schon mal voll ein. Das Personal ist stets freundlich.

Nordic-e-Troll

Superservice immer gerne wieder Auto war super sauber weiter so. Gruß aus Bremen

Hausmeister Service Bernd Bates

Mehrmals jetzt da gewesen mit meinen privat Auto jedes mal sind Felgen und radkasten immer noch total schmutzig trotz Hinweis das mann da mehr reinigen müsste . Mit den Firmen auto ist die ok aber privat fahre ich da jetzt net mehr hin

Mike Smart

Update 12.12.2024. War mal doch wieder da.
Unfreundlichkeit wird hier an den Tag gelegt.
Kopfschüttelndes Einweisen wegen 2cm zu weit rechts.
Wäre es mein Mitarbeiter hätte ich diesen abgemahnt.
Unfassbar. Aber siehe andere 1 Stern Rezessionen.

Schlechteste Autowaschanlage die ich kenne. War früher schon unzufrieden mit der Leistung. Bin nach langer Zeit mal wieder hingefahren. Leider. Auto wird nicht komplett sauber. An allen Ecken und Seiten bleibt der Dreck. Vor allem hinten. Und die Mitarbeiter sind mehr als gelangweilt. Mit dem Schwamm wischi waschi und sonst nichts. Haben einfach keine Lust auf ihren Job.