Dr. med. Christiane Heinemann-Lindt - Hamburg

Martin R.

Ich bin erschüttert. Meine Frau hat Ende letzten Jahres ein gutartiges Meningeom entfernen lassen. Zum Glück ging alles gut. Jetzt brauchte sie eine nachkontrolle vom Neurologen. Der zügigste Termin war hier im Erdkampsweg zu bekommen. Allerdings sollte sie auch gleich eine Überweisung besorgen und diese müsste am 08.06 bei Ihnen sein da sonst der Termin ausfallen würde. Am 07.06 hatte ihr Hausarzt die Überweisung erstellt und ich hatte am 08.06 morgens die Überweisung in den Briefkasten gesteckt. Termingerecht, damit meine Frau nun am 27.06 den Termin auch wahrnehmen kann. Heute ist sie nun da gewesen und bekam die Info das der Termin ja gestrichen sei, da ja am 08.06 die Überweisung nicht da gewesen sei. Meine Frau ging raus um mit mir zu telefonieren. Danach ging sie wieder in die Praxis um denen zu versichern das ich die Überweisung fristgerecht eingeworfen hätte. Keine Lösung sondern pampig gesagt das es nicht stimmt und hier haben sie ihre Überweisung zurück. Mittlerweile bin ich angekommen. Natürlich hat meine Frau nun gar kein Vertrauen mehr in diesen Laden. Ich bin dann lauter geworden, aber die Sprechstundendame sagte ganz entspannt ich hätte die Überweisung nicht rechtzeitig abgegeben und damit ist der Termin halt verfallen. Hallo? Sagt sie mir ins Gesicht das ich Lüge? So wurde die Stimmung natürlich lauter.
Eine Angestellte Ärztin kam dann mit zum Gespräch und versuchte zu vermitteln. Sagte mir dann das es halt so wäre wennndie Überweisung zu spät käme. Ich meinte dann wenn sie nicht rechtzeitig in der Lage sind ihren Briefkasten zu leeren dann eine Überweisung finden wo der Termin nicht stattfinden soll wäre es doch menschlich gewesen den Termin abzusagen. Dann hätten wir ein Gespräch geführt und wahrscheinlich auch eine Lösung gefunden. Aber das war beiden egal. Auf mein schimpfen hin sagte die Ärztin dann das sie sich meine Frau nun doch anschauen möchte. Bitte? Meine Frau wird zweimal angeblafft und dann kommt der Mann und jetzt geht es auf einmal. Nicht mit uns. Ich hoffe das dieser Laden neu zurechtgerückt wird. Wir brauchen Psychologen und Neurologen dringend. Aber wir müssen nicht den Boden küssen der von denen schmutzig gemacht wird.

Wir können diese Praxis überhaupt nicht empfehlen!!!

Michael F.

Jemanden zu den anrufzeiten ans telefon zu bekommen um einen termin zu machen ist reine glückssache. zu 99 % immer nur der AB. via brief oder fax wäre wohl schneller. auch ist kein email kontakt vorhanden. selbst rückruf...... hat man mal das glück gehabt, wird der termin wegen urlaub abgesagt. also wieder das ganze prozedere von vorn. ich würde wechseln, wenn man nicht bei anderen neurologen wochen / monate auf einen termin warten muß bzw. sie aufnahmestop haben. dafür kann aber die ärztin selbst nichts. eher eine organisatorische frage.

Ingeborg B.

Ich habe mich bei ihr als Gegenüber empfunden, dem sie einfühlsam ihr ärztliches Wissen und Können zur Verfügung stellt. Sie hat, obwohl sie wahrscheinlich von Anfang an ziemlich sicher war, welche Krankheit ich habe, die Diagnose sehr sorgfältig und einfühlsam durchgeführt und nicht einfach festgestellt: „Hier ist ein Manko, da ist ein Manko“. Dabei hat sie mögliche extrem teure Apparatediagnosen schon gar nicht vorgeschlagen. Ihre Diagnose verlief so, dass sie mir Schritt für Schritt geholfen hat, zu versuchen, die unheilbare fortschreitende Krankheit, die sie bei mir feststellen musste, anzunehmen. Bei der Beratung über die Medikation hat sie mich mitdenken lassen, welche Medikamente die richtigen für mich sind. Und sie hat mir geholfen, zu sehen, was ich selbst tun kann, um mit der Krankheit optimal zu leben, wozu auch gehört, dass möglichst wenig Medikamente genommen werden, so dass nicht zur eigentlichen Krankheit auch noch die schwerwiegenden Nebenwirkungen kommen.
Als ich aus ihrer schönen Praxis heraus kam, hatten sich - äußerlich und innerlich - die Wolken am Himmel verzogen und die Sonne schien. Jeder Termin bei ihr baut mich auf. Kann man etwas Besseres über eine Ärztin oder einen Arzt sagen?

Saskia G.

Extrem schlechtes Terminmanagement, nicht mal Platz für alle Patienten im Wartezimmer, unfreundliches Personal, null modern bzw. digital oder flexibel. Ärztin ok aber zu schnell zu heftige Verschreibungen…