Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig - Leipzig

chai T.

Absolute Katastrophe – dieses Krankenhaus hat mich traumatisiert

Ich war 19, als ich im Dezember 2023 wegen einer Blinddarm-OP eingeliefert wurde. Zwei Tage nach der OP wurde ich entlassen – obwohl ich weder laufen noch alleine zur Toilette gehen konnte. Ich wurde wortwörtlich rausgeschoben, ohne dass mein Zustand stabil war.

am Tag darauf kam ich wieder – wieder keine echte Versorgung ich lag ich mit extremen Unterleibsschmerzen in der Notaufnahme. Die Ärztin sagte mir beiläufig, es könne sein, dass ich eine Fehlgeburt hatte – aber sie „hätten ja keine gynäkologische Station, also könne man das nicht nachprüfen.“ (nachdem ich 4h im gang im Bett lag) Dann wünschte sie mir ernsthaft einen schönen Abend, sie hätte jetzt Feierabend.
Beim Dritten Aufenthalt hat mir irgendeine andere Ärztin ein Blister Tilidin geben müssen, weil ich von jetzt auf nichts nach der Entlassung statt Tilidin nur eine niedrige Dosis Novamin bekommen habe, dennoch wurde ich trotz meiner extremen OP-Beschwerden weggeschickt und weiter ignoriert.

Danach: keine Aufklärung, keine Hilfe, kein Gespräch. Ich wurde entlassen wie ein Fall, der niemanden mehr interessiert.

Drei Krankenhausaufenthalte. Null Verantwortung. Null Menschlichkeit. Ich war jung, hatte Angst, war allein – und wurde einfach weggeschoben. Dieses Krankenhaus lässt Menschen systematisch im Stich. Es ist nicht nur schlecht organisiert. Es ist gefährlich. Ich habe extreme Probleme seit der Operation, niemand übernimmt dafür Verantwortung. Ich habe Proboeme mit Darm, Blase und noch stärker mit der Psyche zu kämpfen.

Jetzt 2025 - Nachdem ich bei diesem Krankenhaus schon einmal extrem schlechte Erfahrungen gemacht hatte, blieb mir bei einer akuten Knieverletzung leider keine Wahl – ich musste nochmal in die Notaufnahme.

Ergebnis: 7 Stunden Wartezeit, rotz- und wasserheulend vor Schmerz, ohne irgendeine Schmerzbehandlung oder ernsthafte Einschätzung zwischendurch. Natürlich verstehe ich, dass nach Dringlichkeit sortiert wird. Aber wie kann es sein, dass ein Mädchen mit einem verstauchten Handknöchel, umgeben von einer Freundin, 2 Kumpels und einem 40jährigen oberkörperfreien methi, die laut sind, rumspringen und TikToks schauen, nach 2 Stunden dran ist – und ich mit einem verletzten Bein einfach nur ignoriert werde?

Nach dem Röntgen hieß es: nichts gefunden. Ich wurde mit einer viel zu großen Schiene nach Hause geschickt, die mir mehr wehtut als hilft. MRT-Termin? In einem Monat, natürlich in einem anderen Krankenhaus, weil sie das anscheinend nicht anbieten? Schmerzmittel? Fehlanzeige. Hilfe? Nein. Eine Schiene, die nicht passt, dafür aber ein Monat Wartezeit. Die Schwestern auf der Notaufnahme waren obendrein unfassbar unfreundlich – was vermutlich weniger an ihnen als am System liegt. Trotzdem: Wenn du leidest, willst du nicht wie Dreck behandelt werden.

Ich habe diesem Krankenhaus eine zweite Chance gegeben – und wieder wurde ich enttäuscht. Nie wieder.

Stephan K.

Ich möchte mich aus tiefsten Herzen bei der ganzen Klinik, insbesondere der Oberärztin Frau Dr. Kramer, bedanken. Sie hat mir eine sehr große Krampfader von der Leiste bis fast zum Knöchel entfernt. Ich hatte im Vorfeld richtig Angst vor der OP. Sie und ihr Team haben mir die Angst genommen. Und ich denke, letztlich haben sie einen richtig guten Job gemacht. Weil, nach vier Wochen komme jetzt ohne Kompressionsstrumpf aus.
Ich hatte auch das Glück, für eine Nacht aufgenommen zu werden. Auch wenn es keinen Fernseher oder Radio gab. Dafür habe ich zwei wunderbare Männer kennengelernt und wir haben uns super unterhalten, ganz ohne Fernseher oder Radio. Selbstverständlich haben wir auch unseren Liebsten per Handy Nachrichten gesendet. Aber wenn einem alles weh tut, und man oder frau sich kaum bewegen kann, sind die Menschen, die man direkt um sich hat, mehr als wichtig.
Ich danke Gott dafür, dass er mich für diese Operation in das Krankenhaus geführt hat. Und egal ob frau oder man an Gott glaubt oder nicht, ich möchte es nur empfehlen!
Vielen Dank an das ganze Team!
Stephan Knapheide

Heike L.

War gestern den 28.6.25 in der Notfallambulanz...
Ich würde durch einen netten Mitarbeiter begrüßt, Der sich gleich erkundigte was man für tun kann.
Es würde sich sehr schnell u intensiv um mich gekümmert...
Alle Mitarbeiterinnen u Mitarbeiter waren sehr einsatzfreudig u hilfsbereit!!!
Vielen Dank auch der jungen ,verständnisvollen Ärztin !!!
Die mich über mein Krankheitsbild u das Weiterverwahren intensiv informiert hat!
Vielen Dank für die patente Hilfe an dieses liebenswerteTeam!

jo87casi C.

Meine Freundin war mit einer schweren Blasenentzündun und Fieber heute in der Notaufnahme. Der Arzt wollte ein Rezept für Antibiotika ausstellen, was dann aber einfach nicht gemacht wurde. Sie saß nach Sehen des Arztes noch 4 Stunden in der letztendlich leeren Notaufnahme und wurde einfach ignoriert. Auf Nachfrage, dass lediglich das Rezept noch ausgestellt werden muss wurde gesagt: "Gehen sie doch zur Uniklinik. Die hat noch bis 22 Uhr auf!" - Eine absolute Frechheit, so geht man nicht mit kranken Menschen um!

Annett N.

Ich wurde in der chirurgischen Abteilung des Diakonissen-KKH Leipzig operiert und hatte insgesamt gemischte Erfahrungen. Aufgrund eines sehr aufklärenden Beratungsgespräches in der Fußsprechstunde, was mir großes Vertrauen gab, entschied ich mich für die OP in diesem Haus.
Positiv hervorzuheben ist außerdem der gut organisierte Voruntersuchungstag mit freundlichem Personal und der soziale Dienst, der durch ehrenamtliche Mitarbeiter getragen wird.

Am Tag der OP wurde ich freundlich und beruhigend betreut. Auch im Aufwachraum nach der OP fühlte ich mich sehr gut versorgt.

Das gebuchte Komfortzimmer (110 €/ Tag) wurde nach meinem Eintreffen vorbereitet. Leider war die Lage des Zimmers ungünstig: Es lag direkt an der Rettungszufahrt, was durch oftmaligem Lärm nur Schlaf bei geschlossenem Fenster ermöglichte. Direkt gegenüber des Zimmereingangs befand sich zudem die Raucherparkung (Balkon), was teils zu Geruchsbelästigung führte - trotz einer schweren Zugtür auf dem Raucherbalkon war der Rauch gelegentlich wahrnehmbar, ebenso wie die Gespräche vor der Tür, was keine wirkliche Ruhe zuließ.
Der Kleiderschrank besaß eine derart ungünstige Innenaufteilung, dass man nicht einmal eine kleine Reisetasche verstauen konnte. Zudem hing die Verkleidung an der Zimmertür teilweise lose herum, was einen abgewohnten Eindruck vermittelte.
Kritisch sehe ich auch das Speiseangebot im Wahlleistungsbereich: entgegen der Angaben im Flyer („frisch zubereitet, schonend angerichtet und serviert“) war das Essen weder frisch noch geschmacklich ansprechend. Der Kartoffelbrei und das Rührei schmeckten deutlich nach Instantprudukten. Frisches Obst oder Gemüse, was ich bestellte, erhielt ich nicht. Ein bestelltes Frühstücksei wurde nicht geliefert – mit dem Hinweis, es seien keine Eier verfügbar. Als ich anmerkte, dass mir das Essen nicht schmecke und ich gern Saft hätte - den ich mir bestellt hatte - zeigte sich die zuständige Mitarbeiterin zwar bemüht und besorgte mir auch Saft, wies aber zugleich freundlich darauf hin, dass ich die Einzige sei, der das Essen nicht schmeckte.
Ich habe bereits in anderen Kliniken Erfahrungen mit Wahlleistungen und Einzelzimmern gesammelt – dort wurde der damit verbundene Anspruch auch wirklich erfüllt. Deshalb kann ich den Unterschied hier deutlich beurteilen.
Die pflegerische Betreuung auf Station 2 ließ insgesamt zu wünschen übrig. Es fehlte an Aufmerksamkeit und Eigeninitiative: Wasser musste man aktiv einfordern – es wurde nicht überprüft, ob ausreichend Getränke vorhanden waren. Auch das Abräumen oder kleinere Hilfen musste man mehrfach erbitten. Ich erhielt so gut wie keine Unterstützung bei meiner Mobilisation nach der OP (außer durch Physiotherapeutin, die den Umgang mit Geh- Hilfsmitteln anleitete) – ich musste mich selbst organisieren, wie ich wieder auf die Beine komme. Das Pflegepersonal war wenig präsent, stellte sich auch namentlich nicht vor (bis auf 2 Schwestern), was eine persönliche und vertrauensvolle Atmosphäre deutlich erschwert hat.
Nach meinem Aufenthalt habe ich mich per E-Mail mehrfach an das Qualitätsmanagement gewandt und um einen Bewertungsbogen, indem man bspw. pflegerische Leistungen u. die Qualität des Essens bewerten kann, gebeten. Leider blieben meine Anfragen unbeantwortet – auch das wirft Fragen zur Offenheit für Patientenfeedback auf.
Das diakonische Leitbild war für mich leider nicht erlebbar.

Simone

Unsere Mutter wurde im März über den Hausarzt in die Notaufnahme eingeliefert. Sie und auch wir als Angehörige wurden freundlich und kompetent behandelt.
Auch auf der Station fühlte sie sich wohl und gut aufgehoben. Es ist anerkennenswert was dort geleistet wird. Es geht ihr wieder gut. Vielen Dank!

SG

Sehr schönes, gut ausgestattetes Krankenhaus.
Die medizinische Betreuung war erstklassig. Besonders beeindruckend waren Visite sowie Kommunikation und Koordination mit der Klinik, in der die schnell feststehende Operation stattfinden sollte. Und das in den Abendstunden mit anschließendem Feier-, Brückentag und Wochenende.
Besonders hervorzuheben ist auch die frische Küche und deren Qualität.
Trotzdem ein Punkt Abzug:
Einige Wochen zuvor versagte eine behandelnde Notärztin auf ganzer Linie. Das Verhalten war durch Arroganz geprägt, die Diagnose vorschnell und schlampig.

TUTANCHAMUN

Bin am Montagmorgen um 3:00 Uhr mit dem Fahrrad in die Straßenbahnschienen gekommen und gestürzt.
Hatte starke Schmerzen in der Schulter und habe den Notruf angerufen .
5 Minuten später kam ein RTW des ASB .
Ich wurde sorgsam behandelt und zur Notaufnahme des evangelischen Diakonissen
Krankenhauses gefahren .
Dort wurde ich sehr freundlich empfangen und auch behandelt .
Es wurde herausgefunden, dass mein Schlüsselbein gebrochen ist und operiert werden muss .
Ich dachte, ich kann gleich dortbleiben und werde vielleicht am nächsten Tag operiert .
Wahrscheinlich waren keine freien Termine verfügbar und deswegen muss ich erst mal nach Hause.
Mir wurde gesagt am Montag meldet sich jemand bei Ihnen und vereinbaren einen Termin für die OP .
Leider habe ich sehr starke Schmerzen und warte sehnsüchtig auf den Anruf, dass ich endlich operiert werde .
Ich habe auch schon im Krankenhaus angerufen es hat aber niemand abgenommen im Ärztehaus .
Ich werde es später noch einmal versuchen .
Im Großen und Ganzen war ich aber sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Obwohl es früh am Morgen war und die meisten schon Stunden gearbeitet haben
Haben Sie Ihr Bestes gegeben.