Kreissparkasse Bersenbrück - Regionalcenter - Bersenbrück

Christian Beste

Ich habe leider zwei schlechte Erfahrung machen müssen.
Einmal konnte mir nach einer Auslandsüberweisung die Bank nicht mitteilen, wer die sehr hohen Kosten für den Transfer verursacht hat.
Ich denke ,das müsste doch im elektronischen Datenverkehr möglich sein.
Es kann ja nicht sein, dass ein nicht unerheblicher Betrag vom überwiesenen Betrag fehlt und niemand weiß, wer das Geld einbehalten hat.
Das zweite ist, dass beim online Banking ein Konto mit einem Guthaben angezeigt wird.
Nachdem um Auflösung und Gutschrift des Guthabens auf's Girokonto gebeten wurde , sagte man ,dass es das Konto nicht mehr gebe.
Es müsste ein Programmfehler vorliegen.
Nach einer persönlichen Beschwerde beim Filialleiter haben wir bis heute keine Rückmeldung oder Entschuldigung bzw. Entschädigung erhalten.
Es kann ja nicht sein, dass einem online ein Konto mit Guthaben angezeigt wird und es nicht vorhanden ist.
Wir überlegen ernsthaft mit unsere Firmen und Privatkonten nach jahrzehntelanger Kundentreue die Bank zu wechseln.

The Rizzler

Ich ruf gestern an, muss Kontoauszüge von dem Konto meiner Mutter holen. Die Frau am Telefon sagt mir: „Da müssen Sie eine Vollmacht für haben, sonst geht das nicht“ heute fahre ich dahin mit der Vollmacht und mir wird gesagt: „Das geht nicht mit Vollmacht, das muss ihre Mutter persönlich machen“

Ihr habts echt drauf
Zeit und Sprit was ich nie wieder sehe

Auto Trias

Besser geht es nicht, wir fühlen uns seit Jahrzehnten sehr gut aufgehoben.

Sascha Brinkmann

Freundliches Personal und ruhige Atmosphäre.
Nun zu den negativen Sachen. Die Außenstelle Bramsche Lutterdamm hat nur zwei Mal in der Woche geöffnet, viel zu selten für den großen Stadtteil Gartenstadt.
Das Online Banking ist viel zu kompliziert, benötigt ein IT Studium und ist nur mit teurer Hardware auf dem Computer nutzbar. Außerdem sollte man bei dem rund 40stelligen Code keine Tippfehler machen sonst ist das Gerät direkt gesperrt. Man wird dazu genötigt das Smartphone für Online Banking zu nutzen, was ich aber wegen eines vor kurzem erfolgten Hackerangriffs auf mein Smartphone nicht möchte. Ich will mich mit Kontonummer und Pin einloggen können und KEIN ÜBERKOMPLIZIERTES System mit teuer Hardware.
Zudem erzeugt dieses für mich wertlose Online Banking nur unnötige Kosten.
Einwilligungsvorbehalt bei rechtlicher Betreuung schränkt mich zudem auch massiv ein, denn selbst die rechtliche Betreuung muss erst die Bank um Erlaubnis fragen obwohl sie wissen, dass sie über mein Konto verfügt. In Folge dessen wurde keine einzige Überweisung getätig und führte sogar zu einem Besuch der Polizei bei mir, weil die Rate einer kleinen Geldstrafe nicht rechtzeitig ausgeführt wurde

Christian Uetrecht

Katastrophaler Service! Es spottet jeder Beschreibung, was diese "Bank" sich herausnimmt. Überweisungen gehen grundlos zurück, werden nicht durchgeführt oder sehr lange verzögert. Sowas habe ich noch nirgendwo erlebt!

Peter

Ich wollte hier gegen Anfang der Woche eine grösseren Betrag anwenden, lt. Internet geab es auf eine Sparkassenbrief 3 Prozenz Zinsen. leider war es nicht möglich ein Konto dort online anzulegen, obwohl ich mich per Video legtimierte und auch online insegs. 3 x ein Konto eröffnete war es den Mitarbeitern nicht möglich für mich ein Konto dort anzulegen.Heute wo ich es noch mal versuchen wollte gibt es nur noch 2,8 Prozent...am besten grossen Bogen drum machen...nicht zu empfehlen, null Kundenservice

Hallöchen Moin

Neue Karte dann ist die Geheimzahl verkehrt müsste eine Woche warten auf die neue Pin. Dann am Schalter zahlen kostet extra Geld geht aber auch nicht weil ein Mitarbeiter Urlaub hat und einer krank
ist !Kontoführungsgebühren werden aber weiterberechnet .
Die Sparkasse war für mich Mal eine gute Auswahl aber ich würde heut zu Tage zur Volksbank gehen wenn ich einen Ansprechpartner wünsche.
Sonst eine Bank wo man keine Kontoführungsgebühren zahlt ! Ein ehemaliger Mitarbeiter sagte mir vor kurzer Zeit ich bin froh das ich aus dem Laden raus und jetzt Rentner bin . Mfg.

Mareike Gerlach

Schon Jahrelang Kundin und immer alles ohne Probleme geklappt, immer freundlich und hilfsbereite Berater, Beraterinnen