Lightweight Performance - Sinn

Max

Servus zusammen, ich wollte hier mal meine Erfahrung mit der Firma Lightweight teilen, also unbedingt lesen, damit ihr einschätzen könnt was euch erwartet.

Ich habe Anfang 2023 hier meinen M2C umbauen lassen und das Ganze hat sich leider bis 04.09.2024 (> 1.5 Jahre) gezogen und war eine KOMPLETTE KATASTROPHE!
Ich habe Anfang 2023 Kontakt mit Oli (arbeitet LEIDER nicht mehr dort) aufgenommen um meinen Umbau zu planen. Er war wirklich super und hat sich extrem gut ausgekannt und mich toll beraten. Bis zum Umbau (Carbondach, Fahrwerk, Stahlflex, Beläge, Bremsenkühlung, Setup, TÜV) lief alles sehr gut, bis Oli dann nicht mehr dort arbeitete.
Dann war Marc, der Besitzer, mein neuer Ansprechpartner, wo bis zur Abholung des Autos auch noch alles Top war. Nur Kleinigkeiten, wie die falsche VIN im TÜV Bericht, Bremsenkühlung kam nicht rechtzeitig und musste ich danach daheim selbst einbauen, meine AGA, die ich davor dort schon gekauft und verbaut hatte, wurde in der Eintragung vergessen und die Verkleidungen im Innenraum wurden nicht mehr richtig eingebaut. Sonst wurde der Umbau echt sauber erledigt und ich habe mich mit Marc auch sehr gut verstanden!

ABER leider endete das gute Verhältnis bei Marc anscheinend nach der Bezahlung. Mir sind im Nachhinein ein paar Sachen aufgefallen, die nicht gepasst haben, hier will ich jetzt aber nur das absolute No Go ansprechen, mein Carbondach. Anfang April 2023 hatte ich das Auto abgeholt und am 30.07.2023 hatte das Carbondach bei Marc bemängelt (siehe Bilder), das komplette Dach ist mit kleinen Luftbläschen im Klarlack versehen, was aussieht als wäre das Dach der Aschenbecher der Allgemeinheit. Zu Beginn wurde mir dann noch gesagt, dass er sich drum kümmert und das Rauspoliert werden kann und wir hier auf jeden Fall eine Lösung finden. Dann sollte ich mit Alpha N (Zulieferer vom Dach) in Kontakt treten und mich selbst drum kümmern, der hatte mich in München bei einem Treffen dann 2 mal versetzt. Als das Treffen dann stattgefunden hatte, habe ich 2 Monate lang gar nichts mehr gehört und niemanden erreicht, dass hat sich dann bis zum 04.09.2024 (also 1Jahr und 2 Monate) so durchgezogen. Niemand hat mich je zurückgerufen, meine Nachrichten und Mails wurden nicht beantwortet (kleiner Ausschnitt in den Screenshots). Marc ging erst wieder ans Telefon, als ich es mal mit dem Handy eines Freundes probiert hatte. Ihr könnt euch bestimmt vorstellen wir extrem nervig es ist als Kunde jemandem so hart hinterlaufen zu müssen, damit man Endlich mal eine Antwort auf seine Frage bekommt.

Zum Ende war die Lösung dann, dass ich die Hälfte des Materialwerts des Dachs (ca. 800€) zurückerstattet bekommen habe, was mir natürlich nicht viel bringt, da der Umbau (nur Dach ca. 4000€) deutlich teurer war und mein Dach jetzt immer noch scheiße aussieht aber ich einfach keinen Bock hatte dieser Firma hinterherzulaufen und mich von Marc ignorieren zu lassen.

Ich habe versucht das Ganze so objektiv und kurz wie möglich zu beschreiben und würde eigentlich am liebsten 0 Sterne geben, weil ich maximal abgef von Lightweight bin, das wäre aber unfair, es ist zu Begin ja auch einiges gut gelaufen, was jetzt ohne Oli aber leider nicht mehr möglich ist 🙁

Mich hat Lightweight als Kunden auf jeden Fall verloren!

Gerard

Für 2 Wochen mein BMW Z4 M40i First Edition zu Lightweight Performance gebracht für ein Update. Neue Lowering Springs und Downpipe.

Nette und deutliche Kommunikation. Termin gemacht, alles gut vorbereitet. Selbst ein Leihwagen bekommen. Alles mit TUV abnähme fertig innerhalb der vereinbarte Zeit. Super Service.

Die Änderungen sind merkbar, besseres Handling, Auto liegt 2 cm tiefer, etwas mehr PS und besseren Sound. Alles merkbar aber noch immer diskret so wie mit Lightweight Performance besprochen.

Jetzt nach 2 Wochen bin ich sehr zufrieden mit der Leistung und Service von Lightweight Performance. Sehr empfehlungswert, gute Service und deutliche und nette Kommunikation.

Vielen Dank und Gerne Wieder.

Gerard

Frank B.

Vor circa 5 Wochen habe ich mein BMW E30 zu der Firma Lightweight Performance gebracht.
Es sollte das originale Steuergerät neu abgestimmt werden. Eine Vollabnahme mit einer Eintragung
sollte auch gemacht werden. Das sollte laut Herr Müller gar kein Problem sein . Da nach 5 Wochen
nicht passiert ist habe ich mein E30 wieder abgeholt. Als ich den Grund für die nicht erledigten
Aufgaben wissen wollte wurde mein E30 Cabrio aus2 Hand mit original 25000 km als
MÜLLEIMER betitelt .als Anhang mein E30 Mülleimer

maze

Ich habe meinen F87 M2 zu Lightweight gebracht für den Einbau von Recaro Poles mit 6-Punkt Gurten. Bei der Gelegenheit gab es noch ein Can-Checked dazu und vor allem wurden auch Probleme behoben, welche ich mit dem Fahrwerk vorher hatte (Schleifen).

Selbstverständlich wurde auch alles sauber eingetragen - wobei das in Hessen gar nicht mehr so selbstverständlich ist...

Das Gelände und die Werkstatt sieht äußerst gepflegt aus und auch so habe ich mein Auto wieder in Empfang genommen.

Zwar musste ich an einer Stelle auch ein oder zweimal hinterher telefonieren, aber es war alles im absoluten Rahmen. Ein kleiner/mittlerer Betrieb kann bei Krankheitswellen auch nicht zaubern.

Daher meine uneingeschränkte Empfehlung für diese Werkstatt!

Benjamin W.

Beste Adresse wenn es um Dein BMW geht! Vom ersten Telefonat bis zur Abholung von meinem Auto alles super reibungslos gelaufen. Kann ich nur jedem empfehlen den sein Auto sehr am Herzen liegt ! Hier wird sich noch für den Kunden Zeit genommen .Egal welche Wünsche du an deinem BMW hast Marc und sein Team erfüllen ihn dir, sogar bei nicht mit vorhersehbaren kaputten Teilen wird hier schnell eine Lösung gefunden und ordentlich erledigt. Und das alles zu Fairen Preisen ich werde mein BMW nur noch bei Marc in die Hände geben .

Marco S.

Vom ersten Kontakt bis zum Termin vor Ort war alles perfekt.
Jeder andere Händler hatte mir bei meiner spontanen Anfrage keinen Recaro Pole Position bestellen, einbauen und eintragen lassen können innerhalb von 3 Wochen.

Wer den aktuellen Markt bezüglich Autoteile kennt, weiß dass Lieferzeiten von 2 Monaten eher die Regel als Ausnahme sind. Das betrifft so ziemlich alle Shops.

Ich glaube nicht, dass man im Vertrieb hier viel ändern kann, aber der Kundenkontakt und das Level an Support habe ich so selten gesehen.

Ole S.

Super nettes Team und sehr saubere Werkstatt. Konnten mir am gleichen Tag noch helfen und nach einem kurzen Gespräch mit Herrn Müller habe ich den E30 dort stehen gelassen und sie haben alles nach besten Wünschen fertig gestellt! Schade, dass man nur 5 Sterne geben kann, denn diese Zuverlässigkeit und das in so kurzer Zeit ist sehr selten. Vielen Dank an euch, der BMW ist und bleibt da in besten Händen!

Kaan A.

Die beste BMW Werkstatt was ihr Wort und versprechen hält , die erfüllen jeden Wunsch und bieten eine saubere Qualitative Arbeit wo keine Mehrarbeit zu schade ist. Danke an Marc und an das Team ihr seid die besten 👍🏽👍🏽👍🏽