Neue Osnabrücker Zeitung GmbH & Co. KG - Osnabrück

GameHour

Abzocke!!!!!
Ich bat darum ein, mir ein Angebot über noz online zu senden. Es wurde ein bindener Vertrag gemacht ohne meine Einwilligung. Rufe ich dort an um die Sache zu klären treffe ich nur auf eine hochgradig unfreundliche Sprenger die scheinbar und meiner Meinung nach keine ahnung hat. Wenn so ein Unternehmen schon anfängt mit einem System zu arbeiten ist das ein Armutszeugnis für die Presseargrnturen. Ich finde es erschreckend was einem am Telefon vorgeworfen wird und wie man belogen wird. Hätte ich die Zeit müsste ich den Verein eigentlich verklagen!

Strato Cruiser

Diese Zeitung ist seit Jahren rot/grün/links abgerutscht. Ganz viele in meinem Umfeld lesen die NOZ deswegen nicht mehr, da immer nur eine grüne Meinung die Richtige ist und dementsprechender Journalismus stattfindet. Auch auf Social Media total auffällig. CSD, Fridays for Future, Demos gegen Rechts sind wohl die einzig richtigen, gegen Corona, Bauern oder Spediteure, wurde wenig bis garnichts oder sogar dagegen berichtet. Nun ist man sogar auf einem Kanal blockiert worden, da man die Wahlergebnisse aus Sachsen und Thüringen verteidigt hat in den Kommentaren oder die Ampel kritisiert? Passt euch das nicht in euer linkes Bild oder was? Bei so einer desaströsen Politik, waren solche Ergebnisse auch seitens AfD wohl zu erwarten. Das müsst ihr irgendwann auch mal einsehen, dass es eben in einer Demokratie der Bürger entscheidet und es das zu akzeptieren gilt. Stattdessen werden Kommentare munter gelöscht und man sofort blockiert. Weder wurde etwas rechtes, noch rassistisches oder dergleichen geschrieben. Die eigene Meinung passt dieser Zeitung wohl nicht. Absolut intolerant, zensierend, manipulierend und antidemokratisch. Neutralität sieht anders aus. Daher ein absolutes dislike. ?

Annika Molsbeck

Trotz eines Zustellverbotes erhalte ich seit mehr als zwei Jahren regelmäßig die Osnabrücker Nachrichten. Zusätzlich zu den Hinweisen an Briefkasten und Briefkastenrolle habe ich die Osnabrücker Nachrichten bereits mehrmals per Mail, telefonisch und persönlich (im Gespräch mit einem der Zusteller) auf dieses Problem hingewiesen. Gebessert hat sich dadurch bisher nichts – höchstens für wenige Woche. Sehr ärgerlich und unseriös!

Bearbeitet am 21. Juni 2022: Nach meiner negativen Bewertung recherchierte eine freundliche Mitarbeiterin meine E-Mail-Adresse und nahm Kontakt zu mir auf. Sie hat sich darum gekümmert, dass ich die Osnabrücker Nachrichten nicht mehr erhalte. Ich weiß nicht, warum das nicht schon nach meinen vielen Nachrichten vorab geklappt hat, bin nun aber zufrieden.

Marcel Tatu

Also ich bin der Veranstalter der Demonstration am 26.1 es wird obwohl es Interviews gegeben hat so einiges verdreht und komplett anders hingestellt.
Wurde im Vorfeld gewarnt das dies passieren wird aber das es jetzt dazu gekommen ist ist sehr traurig und ein Armutszeugnis.
Ich empfehle jeden keine Interviews abzugeben weil die sowieso anders geschrieben werden.

Robert Held

Peinlich. Ich versuche seit 2 Monaten ihre Leseprobe auszuprobieren, und sie liefern keine Zeitung zu mir nach Hause. Ich wohne doch in der Stadt Osnabrück!

In unzähligen Emails sagen sie mir immer wieder, dass es am Dienstag kommt. An welchem Dienstag kommt sie denn nun endlich?

Ehrliche Frage, kann ich in Ihr Büro kommen und die Zeitung abholen? Sie hatten keine E-Mail-Vorlage, um diese Frage zu beantworten.

M.

Der Kundenservice wirkt inkompetent und hilflos überfordert. Die jüngeren Damen sind sowohl am Telefon, als auch per E-Mail unverschämt und im Umgangston mit Kunden nicht ordentlich geschult.
Solche "Kunden vertreibenden" Mitarbeiter wären in meinem Unternehmen nicht mehr beschäftigt.

Heiner Bunselmeyer

Eine wirklich traurige Entwicklung der NOZ.
Jeder Artikel kostet, frei und unabhängig sind die schon lange nicht mehr und die Artikel, wofür man bezahlen soll, sind das Geld nicht mehr wert (ganz zu schweigen von den Abo Preisen).

Rüdiger Husmeier

Wieder ist meine Zeitung nicht rechtzeitig zugestellt worden. Leider ist das in letzter Zeit eher zur Regel statt zur Ausnahme geworden. Auch die Aussage einer Mitarbeiterin vor einigen Tagen, dass die Zustellung mit dem neuen Zusteller besser werden sollte, ist damit wohl hinfällig.

Und damit man sich auch nicht mehr über die nicht vorhandene Zeitschrift beschweren kann, reduziert man die Zeiten, in denen der Leserservice erreichbar ist. Statt um 6:00 Uhr ist dieser erst ab 7:00 Uhr erreichbar. Das ist schon schlimm genug, aber wenn man dann vor 7:00 Uhr morgens anruft, wird das Gespräch angenommen und nach 30 Sekunden beendet, kein Hinweis auf die geänderten Servicezeiten, nichts!

Das alles wirft in meinen Augen ein verheerendes Licht auf die Kundenfreundlichkeit und den Support der NOZ.

Ich halte die Pressefreiheit für eine wichtige Kontrollinstanz in einer Demokratie. Aber derzeitig ist es besser die "Reporter ohne Grenzen" finanziell zu unterstützen als das Geld in ein Abo der NOZ zu investieren.

Aber sollte es Ihnen weiterhin unmöglich sein, eine Zeitung pünktlich zuzustellen, werde ich nach 40 Jahren wohl darauf verzichten, meinen Tag mit dem Blick in die NOZ zu starten. Stimmt ja, das war in den letzten Wochen sowieso häufig nicht möglich.

Fazit:
für die Qualität der Zustellung gibt es keine Sterne, für den Inhalt der NOZ vier Sterne => zwei Sterne als Gesamtnote.

Update 20.03.2022: die Zustellung der Zeitung hat sich verbessert. Es geht aber noch besser, da ist noch Platz nach oben. Ich ändere meine Bewertung daher von 2 auf 3 Sterne.